知识库智能体和生产级业务智能员工有什么区别？

知识库智能体只做文档问答，不能读取业务系统真实数据。生产级业务智能员工可以对接企业ERP/CRM，查询订单、库存、回款、客户跟进记录，生成业务摘要、报表，服务企业内部岗位工作，可用于正式生产环境。

做企业智能体，是不是一定要上私有化部署？

不一定，提供三种模式：公有云、混合云、本地私有化部署。数据敏感、内网业务系统，推荐私有化；中小微企业可选择混合云方案，平衡成本与安全。

对接业务系统，你们是用RPA吗？

优先采用API接口对接；没有开放接口时采用离线数据同步；RPA仅作为兜底方案。RPA存在稳定性风险，项目前期会书面告知风险，不优先推荐使用。

什么是POC？为什么要先做POC？

POC是业务可行性验证项目，选取企业真实的1‑2个业务场景做小范围落地，输出可演示可用的智能体，明确准确率、响应速度，验证业务价值。POC的费用后续可以全额抵扣正式项目，避免企业直接投入大额预算踩Demo陷阱。

企业智能体项目整体周期大概多久？

POC验证一般2‑4周；完整定制集成项目根据系统复杂度，4‑12周不等。建议优先从单一业务场景切入落地，再逐步扩展更多岗位场景。

你们有智能体搭建平台，可以直接购买平台账号自己搭建吗？

我们自研智能体基座主要用于我方项目交付，面向技术合作伙伴开放；面向终端企业，我们主推完整定制+系统集成交付。普通企业缺少AI专职技术人员，自行搭建很难完成业务系统对接与生产环境调优。

智能体可以直接实现AI获客、自动拓客吗？

对外获客、自动群发拓客存在平台风控与合规风险，同时实际转化效果不稳定。我们主要聚焦企业内部业务场景：数据查询、报表整理、内部知识问答、业务流程辅助，帮企业用好现有业务系统内的数据。

小公司、中小企业适合上企业智能员工吗？

适合，不需要一次性全公司铺开。可以单个部门、单个岗位试点，走POC验证效果，按实际场景付费，不用一次性投入巨大成本。

怎么开始合作？

可以预约免费企业AI落地诊断。我们一对一评估您现有ERP/CRM系统，梳理可行场景、风险点与预算参考，再确定POC或者定制方案。

数据安全如何保障？

支持权限分级、完整操作审计日志；私有化部署方案企业数据可完全留存企业本地；严格隔离不同企业业务数据，不将客户业务数据用于大模型训练。

可以对接钉钉、企微吗？

支持，智能体可嵌入企业微信、钉钉工作台，员工在日常办公软件内直接使用，不用切换系统。